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    百強洗脫機維修服務問答

    來源:本站    作者:上海百強洗滌設備制造有限公司    發布時間:2020-8-19 10:11:32    瀏覽量:297

      相信大家都有這樣的體驗,就是一個電話號碼太久不聯系,就可能會刪掉,或者自己更換了手機或手機號碼,原先通訊錄里面的號碼沒有復制過來,然后有一天突然想找那個人的時候,發現找不到了。在小編工作的這段時間里,就有遇到個別客戶多年前購買了百強洗脫機,因為在使用的好幾年甚至十多年時間里面,一直沒有出現過任何問題,所以也從來沒有聯系過百強的售后服務人員,時間久了,就把百強的聯系方式也給忘記了,不過幸運的是現在網絡發達,他們通過網絡又找到了百強。對于他們提出的一些問題,小編這里做了整理,如果有別的朋友需要的,也可以參考下哦。

      客戶:百強洗脫機用了15年了,還可以找你們維修嗎?

      答:當然是可以的,百強承諾凡是購買的百強正品的洗滌設備,就可以享受上海百強洗滌設備制造有限公司提供的終身售后服務。Ps:為什么這里小編要強調正品,這是因為,有些不法商家自己生產的洗滌設備,冒充說自己是百強,然后設備質量跟不上,服務也跟不上,雖然這種情況比較少,但是也確實存在過,所以請廣大顧客在購買的時候,一定要注意,別被騙了。

      客戶:你們百強洗脫機的售后服務全都是總公司的售后人員來負責嗎?

    百強洗脫機維修服務問答

      答:百強為了提高售后服務的效率,增加客戶使用的良好體驗度,在公司當日能到達的范圍內,所有的售后服務由總公司負責。如果你所在的區域超過這個范圍,也絲毫不用擔心售后問題,百強在各個重點的大城市都設有售后服務點,都能夠在第一時間內做出回應,確保售后問題及時有效的解決。

      客戶:你們百強的有些零部件損壞了,我確定自己可以修理好,你們可以給我發配件嗎?

      答:當然是可以,不過在這之間前,您需要整理好這些資料:1.設備是哪一年幾月份買的2.設備損毀的配件型號是什么,或者將它尺寸測量好,告訴百強的售后服務人員,他們會根據你購買的設備為您配置適合的配件發送給您。

      客戶:你們百強售后服務收費嗎?貴不貴?

      答:我們百強質保期內是免費售后的,質保期外,我們會相應的收取人工費差旅費以及配件費用,價格都是按照標準的市場價格來的,所以不會貴的哦。

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